Dream Realty - агенство недвижимости

+7 (495) 542-23-53

+7 (926) 619-23-53

  • facebook
  • Instagram

Истории сотрудников

Интервью с Натальей Зайцевой.

"Для агента по недвижимости работа в команде - чрезвычайно важна и более результативна..."

В детстве Наталья Чибисова мечтала стать следователем. Ей очень нравилось разгадывать сложные запутанные ситуации, предугадывать исход событий и находить решения, подчас довольно сложных задач. Спустя годы стремления изменились, но желание помогать людям решать свои вопросы осталось...

Досье: Наталья окончила Омский государственный университет по специальности "Менеджмент". Позже получила в том же учебном заведении дополнительное образование «Переводчик в сфере профессиональных коммуникаций». Проработала около 17 лет в сфере продаж. Хотя всегда тяготела к недвижимости... Сегодня Наталья является агентом по жилой недвижимости. Трудится в агентстве "Dream Realty". Ей очень нравится ее работа и команда единомышленников, с которой однажды свела ее судьба.

Наталья, так почему же, спустя столько лет в сфере продаж, Ваш выбор пал на недвижимость?

Недвижимость меня привлекала всегда, но по тем или иным причинам каждый раз, когда нужно было выбирать сферу деятельности, я отдавала предпочтение компаниям других сфер. Может быть, просто было еще не время?.. (улыбается) В итоге я проработала порядка 17 лет в  оптовых компаниях, где занималась продажами.

Но вот однажды настал момент, когда я сама себе сказала: "Хватит!", поняла, что пришло время сделать свою жизнь более полной, насыщенной, гармоничной, и наконец реализовать все то, о чем я так давно мечтала. Тогда я стала искать работу в недвижимости. Эта сфера уникальна тем, что помогая людям решить жизненно важные вопросы, можно планировать свое  время и доходы, а значит свою жизнь. Принося пользу и улучшая жизнь других людей, улучшать свою.

Чем, если не секрет, привлекло Вас "Dream Realty"?

Я очень тщательно подходила к выбору компании, в которой буду работать. Проработала и проанализировала множество информации об агентствах недвижимости, их методах работы. Выбор был огромен. Было большое количество вакансий в крупных агентствах, которые у всех на слуху, и условия работы там декларировались заманчивые. Правда, окунувшись в эту сферу поглубже, я поняла, что может скрываться за громким именем, и какие подводные камни существуют. Для меня было важно найти такое агентство, работа в котором, отвечала бы моим внутренним установкам и потребностям: в котором сотрудники, прежде всего, относятся уважительно и честно к своим клиентам, выполняют перед ними все свои обязательства, не имеют скрытых комиссий и "не кидают" клиентов. В агентстве, которое работает иначе, какие бы деньги мне не платили, я бы работать не стала. Для меня это было исключено! И вот, по счастливой случайности (а, скорее всего, закономерности) я попала в агентство "Dream Realty" и встреча с Надеждой Телеш (комм. автора: Надежда Телеш - исполнительный директор компании) подтвердила мои намерения развиваться в сфере недвижимости.

Тогда Надежда посоветовала мне сходить еще в несколько компаний, но я уже твердо знала, что мой выбор пал на DR. Ведь мое "знакомство" с агентством началось задолго до визита на собеседование... с сайта компании. Когда я увидела его впервые, у меня сразу сложилось благоприятное впечатление, потому что я увидела рабочий, живой сайт, прочитала статьи Надежды с рекомендациями по выбору недвижимости, увидела фотографии сотрудников компании, и у меня сразу возникло ощущение тепла и надежности. И придя в агентство, я только получила этому подтверждение. На мой взгляд, "Dream Realty" - это команда профессионалов, единомышленников, людей, которые любят свое дело и занимаются им с душой. 

Работа риэлтора - это, прежде всего, постоянное  общение с людьми. Как думаете, в чем заключается секрет успешных коммуникаций? И почему нам порой бывает так трудно понять друг друга и договориться?

Коммуникации между людьми - это естественный процесс для всех, кто работает в сфере услуг. И на мой взгляд, проблемы в коммуникациях могут возникать, если мы говорим про сферу недвижимости, прежде всего, потому что агенты просто не пытаются изначально выявить потребности своих клиентов, понять, что им  в действительности нужно. Отсюда возникают недопонимания, которые, в свою очередь, ведут к раздражению. Агенту необходимо понять клиента, встать на его место, увидеть в клиенте человека с его жизненной ситуацией, прочувствовать ее и предлагать решения исходя из того, как лучше будет для клиента. Необходимо иметь желание искренне помочь. Отношение к клиенту должно быть максимально доброжелательным и уважительным. И тогда, клиент, чувствуя отношение и настрой агента, обязательно ответит взаимностью.

А каким должен быть в Вашем представлении успешный риэлтор?

Успешный риэлтор - это, естественно, профессиональный риэлтор, который способен помочь своему клиенту решить практически любой вопрос, связанный с недвижимостью, и при этом сделать это максимально комфортно для своего клиента. Я считаю, что успех вообще неминуем, если ты работаешь профессионально, честно и открыто, если пытаешься искренне помочь людям и делаешь все на 100%.

И, соответственно, последний вопрос. Насколько для риэлтора важно работать в команде? Или профессионал сможет добиться успеха и в одиночку?

Я считаю, что если мы говорим про команду единомышленников, как, например, в нашем случае, то это очень важно. Причем важно и для клиента, и для агента. Когда риэлтор работает самостоятельно, то, во-первых, он, как физическое лицо несет меньше ответственности перед своим клиентом, по сравнению с юридическим лицом, которым является агентство недвижимости. Кроме того, он просто физически подчас не в состоянии охватить весь поток информации о состоянии и тенденциях рынка, изменениях в законодательстве, юридических тонкостях и т.п.,  а значит, зачастую не может профессионально проконсультировать своего клиента, и особенно это критично в сложных случаях. Так же, как правило, у частного риэлтора к профессиональным базам данных нет такого доступа, как у агентства. Он априори может дать своему клиенту гораздо меньше во всех смыслах, чем агент, который работает в команде профессионалов.

Работа в команде несомненно важна и для самого агента по недвижимости, прежде всего, для его профессионального развития. Когда агент регулярно общается на профессиональные темы со своими коллегами, багаж его знаний неуклонно растет. А если к этому добавить еще и проводимые обучающие тренинги, командный дух, понимание того, что ты не один на один с возникающими в ходе работы ситуациями, а за твоей спиной команда профессионалов, готовых в любой момент прийти на помощь, порадоваться твоим успехам, то польза очевидна.

И когда во главе команды такой профессионал и позитивный  руководитель, как Надежда Телеш, которая просто заряжает энергией, то возникает еще большая уверенность в своих силах, хочется идти вперед и достигать большего. Поэтому я могу с уверенностью сказать, что работа в такой команде, как наша, чрезвычайно важна и более результативна, нежели работа в одиночку (улыбается)...

Наталья Зайцева Наталья Зайцева



Рассчитать стоимость услуг

Приблизительная стоимость объекта:

млн. рублей

2.5% но не менее...


Все тарифы

Выбрать своего агента

map

Выберите округ Москвы

Восточный АО

Новая Москва

Юго-Западный АО

Южный АО

Юго-Восточный АО

Северо-восточный АО

Северный АО

Зеленоград

Северо-западный АО

Западный АО

Центральный АО

Новая Москва Юго-Западный Южный Юго-Восточный Восточный Северо-восточный Северный Зеленоград Северо-западный Западный Центральный

Оставить отзыв

Вы можете оставить отзыв, благодарность, предложение в адрес сотрудников нашего агентства по итогам взаимодействия и сотрудничества с нами или нашими партнерами. Ваш отзыв будет направлен руководителю соответствующего отдела.

+7 () - -

Задать вопрос

+7 () - -

Оставить заявку

+7 () - -

Обратная связь

Следить за ценой

Подписатьcя на изменение цены "Участок, КП "Согласие-2": Узнать об изменении цены, о новых поступлениях, о схожих объектах и о других обновлениях вы сможете, указав свой e-mail.

Оставить заявку на просмотр

Продать похожий объект

Заказать звонок

Оставьте свои контактные данные и мы перезвоним.

по 

+7 () - -