Dream Realty - агенство недвижимости

+7 (495) 542-23-53

+7 (926) 619-23-53

  • facebook
  • Instagram

Истории сотрудников

Интервью с Яной Колногоровой.

«Уважение к клиенту – главное, от чего зависит успех риэлтора…»

 

Яне Колногоровой 31 год… Она – молода, энергична и жизнерадостна. А еще… она – мама троих очаровательных малышей и агент по жилой недвижимости агентства «Dream Realty».

Еще с юных лет Яна мечтала связать свою судьбу с профессией, благодаря которой сможет помогать людям, стремилась быть полезной окружающим. Не удивительно, что на начальном этапе она выбрала для себя специальность социолога. Однако, как это часто бывает в юношеском возрасте, мечты оказались далеки от реальности… В итоге Яна переквалифицировалась в финансисты, и вполне удачно занималась этой деятельностью, до тех пор, пока не встретила Надежду Телеш (Управляющего партнера агентства недвижимости «Dream Realty»). Эта встреча оказалась судьбоносной, и сегодня Яна не только успешно реализовывает в жизнь свои собственные желания, но и помогает воплощать в жизнь мечты своих клиентов…  

 

Досье: Яна окончила МГУ им. Ломоносова по специальности «Социология». Работая при этом в банке, впоследствии продолжила свое образование в Финансовой академии по специальности «Инвестиционные процессы» и стала заниматься финансированием инвестиционных проектов. Однако, душевного удовлетворения от этой работы не получала, а потому, не задумываясь решила сменить сферу деятельности, когда ей выпала такая возможность…

Сегодня Яна трудится в отделе жилой недвижимости агентства «Dream Realty». Живет и работает в ЦАО.

Замужем. Воспитывает троих детей.

 

Если не секрет, почему, получив образование в сфере социологии, Вы сначала переквалифицировались в финансисты, а  потом – в риэлторы?


Я здесь не исключение… (улыбается) Как это часто бывает, выбирая после школы направление для своей дальнейшей деятельности, многие ошибаются, потому что наши представления о той или иной профессии не всегда соответствуют действительности. Так же у меня получилось и с социологией. К сожалению, представление об этой профессии в нашей стране несколько уже, чем во всем мире, поэтому, осознав еще в момент обучения, что мне не удастся с ее помощью реализовать свой юношеский порыв, я постепенно сместила акценты…

Тогда моя основная работа проходила в банке, и в какой-то момент я поняла, что мне банально не хватает финансовой базы. Так я получила дополнительное образование в Финансовой академии. И в дальнейшем именно это стало приносить мне деньги. В тот период времени для меня это было важно, но в то же время я осознавала, что морального удовлетворения и душевного спокойствия цифры мне дать не могут…

Когда у меня появились первые двое детей, опять же благодаря финансовой базе, я имела возможность подрабатывать: писала бизнес-планы, запускала и курировала бизнес-проекты и т.д. После рождения третьего ребенка полностью посвятила себя дому, но впоследствии поняла, что мне необходимо двигаться дальше, тем более, что мне так и не удалось на тот момент воплотить в жизнь то, чего мне так не хватало для моего морального удовлетворения. - Желание приносить людям пользу (а польза есть там, где есть результат!) меня не оставляло все это время, как и стремление работать с людьми, а не с цифрами…


Видимо, именно в этот момент Вы встретились с Надеждой…


Да, именно так. В недвижимость я пришла благодаря тому, что встретила в этой сфере личность, за которой тут же захотелось пойти дальше… Пообщавшись с Надеждой, я поняла, что именно здесь я смогу реализовать свой порыв души. И сейчас с удовольствием работаю в этой сфере и именно в этой команде. И менять уж точно ничего не хочу… Хочу лишь углубляться в недвижимость дальше, познавать что-то новое и учиться день ото дня у своих коллег и наставников. Я вообще считаю, что если люди, которые работают в этой сфере, говорят, что смогли узнать все за какой-то определенный период времени, то они лукавят… Сказать, что в этой профессии можно все узнать и всему научиться – на мой взгляд, это сказать неправду. Каждый день, общаясь с коллегами и клиентами, помогая последним реализовывать их мечты в реальности, я каждый день узнаю что-то новое, что стимулирует меня лишь двигаться дальше, узнавать еще больше и совершенствоваться в профессии. Поэтому на сегодняшний день я определенно могу сказать, что менять сферу деятельности уж точно не собираюсь… (улыбается) тем более, работая в такой команде…


Кстати, о команде… Какого было Ваше первое впечатление от DR?


Собственно, мое первое впечатление о команде на протяжении всего этого время нисколько не изменилось. – Это абсолютно позитивная команда молодых и активных людей с прогрессивным взглядом на жизнь. Когда мне об этом сказали впервые, я, честно могу сказать, не поверила, что такое возможно. А сейчас я уже не представляю, что может быть как-то иначе! Мне повезло, я работаю в сплоченной команде, где сильна взаимовыручка и взаимопомощь. У нас все друг за друга горой! К любому из коллег всегда можно подойти с любым вопросом или просьбой, и никто никогда не отвернется, а поможет. Работать в такой команде – большое удовольствие, ведь вместе мы свернем любые горы…

Чем еще Вас привлекает недвижимость?


Мы работаем на вторичном рынке. Я вот, например, занимаюсь Мещанским районом, а это один из самых исторически ценных районов Москвы. Здесь, что не дом – так какой-то особняк, дом с историей, погружаясь в которую ты, неминуемо обогащаешься духовно. Это всегда новые знания, какой-то особенный интересный опыт. И это мне тоже нравится, стимулирует на дальнейшее развитие и радует одновременно.


Насколько я понимаю, работа в недвижимости – это, с одной стороны, свободный график, а с другой – не вполне нормированный… Как подобная деятельность сочетается с Вашей ролью многодетной мамы? Не мешает ли воспитанию детей?


Нет, не мешает. Наоборот, на сегодняшний день в нашей семье все выстраивается очень даже гармонично (улыбается). Дети с большим интересом относятся к маминой профессии, регулярно узнают что-то новое, интересуются, что это за дом, что за квартира… Поэтому работа нам не мешает, скорее наоборот, я нахожу в ней все больше плюсов…

А вот касаемо свободного графика в профессии риэлтора – это, пожалуй, одна из главных «обманок» нашей профессии. Многим кажется, что, если график – свободный, значит, ты можешь жить в свое удовольствие и легко получать большие деньги. – Это не так! У нас, конечно, рабочий день больше ненормированный. И нет такого: захотел показать квартиру – поехал, показал, не захотел – остался дома. Если «хочешь полопать, значит, нужно потопать»… Ну, а если ты ничего не будешь делать, то и результата никакого не будет, как и нового опыта, а впоследствии – и новых клиентов…


Как Вы думаете, что самое главное в работе риэлтора? Какими качествами и навыками необходимо обладать, чтобы добиться в этой сфере успеха?


Самое главное, на мой взгляд, – это проявлять уважение к своему клиенту. И общаясь с ним, понимать, что перед тобой живые люди, со своей историей, своими ценностями. И соблюдая такое на первый взгляд правило – можно однозначно добиться успеха в профессии. Именно уважение в отношениях агент-клиент «протаптывает» дорогу для дальнейшего сотрудничества с агентом. И это правило я уже на себе не раз проверила… (улыбается)

Ну, а еще, мне кажется, необходимо уметь не только слушать, но и слышать клиента, понимать, что именно ему необходимо, чтобы не тратить его время впустую, но в тоже время уметь обрисовать ему ситуацию извне. Ведь клиент «варится» в своей ситуации ежедневно, а потому может многие важные нюансы банально выпускать из вида, а настоящий агент способен видеть ситуацию в 3D: сверху, снизу и сбоку… И именно в этом, как мне кажется, и заключается профессионализм агента.

Яна Колногорова Яна Колногорова



Рассчитать стоимость услуг

Приблизительная стоимость объекта:

млн. рублей

2.5% но не менее...


Все тарифы

Выбрать своего агента

map

Выберите округ Москвы

Восточный АО

Новая Москва

Юго-Западный АО

Южный АО

Юго-Восточный АО

Северо-восточный АО

Северный АО

Зеленоград

Северо-западный АО

Западный АО

Центральный АО

Новая Москва Юго-Западный Южный Юго-Восточный Восточный Северо-восточный Северный Зеленоград Северо-западный Западный Центральный

Оставить отзыв

Вы можете оставить отзыв, благодарность, предложение в адрес сотрудников нашего агентства по итогам взаимодействия и сотрудничества с нами или нашими партнерами. Ваш отзыв будет направлен руководителю соответствующего отдела.

+7 () - -

Задать вопрос

+7 () - -

Оставить заявку

+7 () - -

Обратная связь

Следить за ценой

Подписатьcя на изменение цены "Участок, КП "Согласие-2": Узнать об изменении цены, о новых поступлениях, о схожих объектах и о других обновлениях вы сможете, указав свой e-mail.

Оставить заявку на просмотр

Продать похожий объект

Заказать звонок

Оставьте свои контактные данные и мы перезвоним.

по 

+7 () - -