Dream Realty - агенство недвижимости

+7 (495) 542-23-53

+7 (926) 619-23-53

  • facebook
  • Instagram

Истории сотрудников

Интервью с Яной Остриковой.

«В нашем бизнесе самая частая ошибка клиентов – нежелание уступить в цене при необходимости…»

Яна Коровайная пришла в агентство недвижимости «Dream Realty» относительно недавно, но благодаря своему опыту работы в этой сфере и заслугам в профессиональной деятельности в агентстве, в этом году получила квалификацию эксперта по недвижимости.

Ее девиз в жизни: «Если перед Вами закрылись одни двери, то автоматически откроются другие». Видимо, именно это убеждение и помогает Яне не падать духом при малейшей неудаче, а снова и снова добиваться успеха…

Досье: Яна – юрист по образованию. Окончила факультет Юриспруденции Ростовского Государственного Экономического Университета и долгое время работала по специальности, правда, в далекой от недвижимости сфере. А когда-то давно, еще в детстве, Яна очень любила истории про известного детектива Эркюля Пуаро, и даже мечтала стать следователем. Но жизнь повернулась иначе…

Более трех лет назад Яна решила сменить сферу деятельности и попробовать себя в новом амплуа, и надо сказать, у нее все получилось. – На сегодняшний день она работает в агентстве недвижимости «Dream Realty» в качестве агента в отделе жилой недвижимости по объектам разных округов столицы, несколько месяцев назад получила квалификацию эксперта по недвижимости и ни о чем не жалеет! Да, и в личной жизни ей тоже все удается. – Яна замужем, и у нее есть ребенок.  

Яна, скажите, а почему, если не секрет, будучи юристом по образованию, Вы решили попробовать себя в качестве риэлтора и остановились на этой сфере?

Да, действительно, я работаю в недвижимости уже более 3 лет. И по большому счету основная причина, по которой я сменила стабильную и размеренную деятельность юриста на отсутствие каких-либо гарантий и ненормированный рабочий день агента по недвижимости, это возможность общаться с людьми и быть им полезной. А, кроме того, я очень не люблю сидеть в офисе… (улыбаться) и всегда стремлюсь к тому, чтобы результат моей работы зависел исключительно от меня самой и моих усилий.

На российском рынке сегодня много агентств недвижимости. Почему для своей реализации Вы выбрали именно команду «Dream Realty»? В чем, на Ваш взгляд, ее преимущество?

Прежде всего, в «Dream Realty» более современный, европеизированный подход к работе и качеству предоставляемых клиенту услуг. Конечно, в любой компании все начинается с руководителя. Надежда Телеш сама подбирает персонал в агентство. У нее всегда к каждому свой индивидуальный подход, и для всех нас – она настоящий авторитет и тот пример, на который стоит равняться в профессии. Поэтому «текучки» в компании не случается. Ставка здесь идет не на то, чтобы больше денег заработать, хотя это, конечно, всегда важно в любом деле, а на то, чтобы качество нашей работы соответствовало нынешним стандартам и требованиям клиентов. Именно поэтому в нашей команде работают исключительно профессионалы своего дела и те, кому по-настоящему интересно то, чем они занимаются.

Да, и вообще сотрудники у нас очень активные, молодые, амбициозные, с которыми просто приятно общаться. В нашей команде все друг друга уважают и поддерживают. А ведь это очень важно для коллектива, в котором ты работаешь. Поэтому я могу без преувеличения сказать, что в «Dream Realty» мне очень нравится… (улыбается) 

А как Вы думаете, почему сегодня многие еще до сих пор не доверяют Вашей профессии и стараются все свои сделки проводить самостоятельно?

Я думаю, что основная причина здесь это имеющийся негативный опыт работы клиентов с недобросовестными или непрофессиональными риэлторами, которые просто, пусть даже единожды, не смогли оправдать ожиданий клиентов. К сожалению, такое встречается в нашем бизнесе и сегодня… Несоответствие цены на услуги такого риэлтора и качество предоставляемых им услуг серьезно сказывается на работе всех нас. Конечно, услуги профессионального агента по недвижимости не могут стоить дешево, но стоимость нашей услуги должна быть оправдана, а это возможно исключительно в том случае, когда клиент получил желаемое и остался доволен результатом нашей работы.

Кстати, а вот в том, что клиенты, столкнувшись однажды с недобросовестным риэлтором, стремятся провести свои сделки самостоятельно, есть очень большая опасность… Все-таки каждый должен заниматься своим делом, и сделки с недвижимостью должен проводить агент по недвижимости, а никак не клиент, прежде всего, потому что клиент не знает всех нюансов нашего бизнеса, и может легко ошибиться и в лучшем случае потерять свои деньги, а в худшем – и вовсе остаться без жилья…

Да, это действительно очень серьезная опасность… Но как же клиенту, пришедшему в агентство недвижимости, распознать профессиональный риэлтор перед ним стоит или нет? Какими главными качествами должен обладать профессионал в Вашей сфере?

Конечно, самые главные качества для профессионального агента по недвижимости – это коммуникабельность, пунктуальность и ответственность. Без этого вообще трудно представить себе работу в недвижимости! Хотя при этом профессиональный агент должен обладать еще целым спектром знаний, умений и навыков. Например, разбираться в психологии и уметь найти общий язык с каждым клиентом, а также расположить его к себе уже на начальном этапе общения. Легко ориентироваться в профессиональной информации и объектах, предлагаемых на рынке недвижимости и многое-многое другое. Это только небольшая часть того, что должен знать и уметь профессиональный риэлтор… (улыбается) Всех секретов не хотелось бы раскрывать…

Хорошо. Тогда последний вопрос. Яна, какие ошибки, кроме того, как выбрать непрофессионального агента, чаще всего совершают клиенты? Чтобы Вы могли сказать из Вашего профессионального опыта?

Самая распространенная и, пожалуй, самая банальная ошибка в нашей сфере, которую может совершить клиент – это нежелание уступить небольшую сумму (по меркам стоимости жилья) потенциальному покупателю, чтобы получить в действительности большее. Например, есть покупатель, готовый купить квартиру уже сегодня, но предлагающий уступить ему тысяч 100. При этом мы анализируем ситуацию на рынке, говорим клиенту, что продать квартиру на этих условиях, но сейчас будет наилучшим вариантом, но клиенты не всегда соглашаются уступить. И по факту спустя время теряют в цене значительно больше… У меня самой, например, был такой случай, когда однажды не желая уступить покупателю 150 тысяч (при стоимости объекта порядка 10 млн. рублей), клиент в итоге потерял целый миллион, просто потому что у него изменились обстоятельства, и ему срочно понадобились деньги… Поэтому я всегда советую в подобных случаях не гнаться за ценой, а стараться объективно смотреть на ситуацию и прислушиваться к своему агенту по недвижимости…

 

Яна Острикова Яна Острикова



Рассчитать стоимость услуг

Приблизительная стоимость объекта:

млн. рублей

2.5% но не менее...


Все тарифы

Выбрать своего агента

map

Выберите округ Москвы

Восточный АО

Новая Москва

Юго-Западный АО

Южный АО

Юго-Восточный АО

Северо-восточный АО

Северный АО

Зеленоград

Северо-западный АО

Западный АО

Центральный АО

Новая Москва Юго-Западный Южный Юго-Восточный Восточный Северо-восточный Северный Зеленоград Северо-западный Западный Центральный

Оставить отзыв

Вы можете оставить отзыв, благодарность, предложение в адрес сотрудников нашего агентства по итогам взаимодействия и сотрудничества с нами или нашими партнерами. Ваш отзыв будет направлен руководителю соответствующего отдела.

+7 () - -

Задать вопрос

+7 () - -

Оставить заявку

+7 () - -

Обратная связь

Следить за ценой

Подписатьcя на изменение цены "Участок, КП "Согласие-2": Узнать об изменении цены, о новых поступлениях, о схожих объектах и о других обновлениях вы сможете, указав свой e-mail.

Оставить заявку на просмотр

Продать похожий объект

Заказать звонок

Оставьте свои контактные данные и мы перезвоним.

по 

+7 () - -